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配送・返品について

配送・返品について

■発送のご連絡

代引きの場合は、ご注文確定のお知らせを頂ければ商品の準備が出来次第出荷の当日にお知らせしております。お振込の場合は、ご入金確認後、メールにて連絡致し、発送しております。

■引渡し時期
  • ・ご注文確定またはご入金確認後、通常2、3日以内にお届けいたします。(在庫可能な商品については3日営業以内、樹脂など使用期限のある商品については、ご注文頂いて直後準備いたします。
  • ・小分け商品は即日から翌日、メーカー直送品や特注によって3~10日ほどお時間が掛かります。
  • ・新鮮良質な材料をお送り致します。ご希望で発送完了のメールをお送りいたします。
  • ・特別注文の場合は、細かな確認と時間を要しますので、発送までの間ご協力をお願い致します。
  • ・メーカー直送品は、当店を経由せずメーカーより直接別途納品されます。
  • ・当店とは別の管理下で出荷管理されますので、お知らせした納期に納品されない場合、即刻ご連絡ください。メーカーへ至急連絡または当店で緊急対応しております。
■発送

個人・法人を問わず、代金引換または、お振込み(代金先払い)でお送り致します。発送は、ゆうパック、郵便代引き、佐川急便、e-コレクト、メーカー直送トラック便になります。

  • ※局留めの場合、お振込により、お受け取りの郵便局をご指定下さい。
  • ※納入先が法人様の場合、時間指定が出来ない場合が御座います。
  • ※商品やご希望によっては上記とは別の方法でも発送させて頂きます。
  • ※出来るだけ代引きでお願いいたします。お客様も安心できる方法だと思います。

お届け時間の指定(佐川急便)は、ほぼ24時間体制です。佐川急便から連絡が入りますので、希望の時間をご注文フォームでご指定下さい。

■返品期限
  • ・ご到着後14日以内の未開封・未使用商品に限ります。但し、不良品が含まれている場合は直ぐにご連絡下さい!(ご注意!:おかしいと思ったら過剰に触れず、内容をご連絡下さい。)
  • ・外傷のある場合は、配送業者さんへもその場でお問い合わせ願います。(商品が届きましたら、その場で外傷の有無を目視確認かだけでも行われる事をお勧め致します。)
■返品送料
  • ・不良品、落丁の場合は弊社宛着払いにてご返品願います。良品と交換致します。
  • ・但し、ご返品の前に(ご注意!:おかしいと思ったら過度に触れず、内容をご連絡下さい。)(内容のご報告から、不良品として判断した場合に結果報告させて頂きます。)
■注文の取消
  • ・通常は、即日からご注文の商品の準備を始めますので、電話等で直ちにお知らせ下さい。
  • ・代引きのご注文で既に発送済みの場合は、一旦お受け取りになってお支払い願います。
  • ・梱包を解かずに、お客様のご負担にて再度お届け品を弊社宛にご返送して頂きます。
  • ・未開封で間違いなく返送確認出来ましたらメールにて返品確認のお知らせを致します。
  • ・商品代金の返金先の指定と返金請求をお願います。但し、代引き、代金返金の実費手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承願います。
■お客様の都合による返品
  • ・梱包を解かずに電話にてご連絡のうえ7日以内に返送してください。
  • ・直ちに上記注文の取消をご参照の上速やかにご返品下さい。
  • ・使用期限のある商品は期間が経つと商品としての価値がなくなってしまいます。
  • ・速やかにご返品のご協力をお願い致します。
  • ・送料及び代金返金の実費手数料はお客様のご負担となります。

※返品出来ないケース
[使用方法未確認出のご購入、樹脂などの劣化し易い商品、運送業者から受け取った後での損傷・破損・劣化などで、販売・運搬上、運送業者及び当方に過失の無い場合は、ご返品は不可となりますが、廃棄処分有料で受け付けております。]